انتقل إلى المحتوى

إجابات سريعة

الأسئلة الشائعة

المقاسات والأقمشة وتأكيد الطلب والتوصيل والدفع والإرجاع والاسترداد.

تربط كل صفحة منتج بجدول المقاسات الخاص بها وتذكر المقاس الذي يرتديه العارض. يضم دليل المقاسات كل الجداول ويشرح كيفية القياس.

هي المدينة التي صُنعت فيها القطعة. تصف صفحة صنّاعنا المدن الخمس كلها.

بعد إرسال طلبكم نتصل بكم على الهاتف لتأكيده ومراجعة العنوان والمقاس، ولا نشحنه قبل ذلك. تأكدوا من أن رقم هاتفكم صحيح وأنه مفتوح.

التوصيل إلى كل مدن المغرب خلال 24 إلى 72 ساعة من تأكيد الطلب.

تكلفة التوصيل 35 د.م.‏ إلى جميع المدن المغربية. التوصيل مجاني للطلبات ابتداءً من 500 د.م.‏.

الدفع نقدًا عند استلام الطلب فقط، ولا نطلب منكم أي بيانات بنكية. الأسعار بالدرهم المغربي وهي شاملة لجميع الضرائب.

نعم، خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط أن تكون القطعة غير ملبوسة وعليها ملصقاتها وفي عبوتها الأصلية. راجعوا التوصيل والإرجاع.

إذا كانت القطعة معيبة أو مختلفة عمّا طلبتم فالكلفة علينا. وإذا غيّرتم رأيكم أو لم يناسبكم المقاس فالكلفة على عاتقكم.

بما أن الدفع يتم عند الاستلام، نردّ ثمن القطعة المرجعة نقدًا أو بتحويل بنكي، بحسب ما يناسبكم، وذلك خلال 7 أيام من استلامنا القطعة المرجعة.

اختاروا المقاس واتركوا بريدكم الإلكتروني تحت «أعلموني عند التوفر». نكتب إليكم مرة واحدة عند عودته.

على 30 درجة مئوية بدورة لطيفة، مع ألوان متشابهة. لا تستعملوا مجفف الملابس، واكووه وهو لا يزال رطبًا قليلًا. يغطي دليل العناية كل الأقمشة.

لا، إن أبعدتموها عن الحرارة والاحتكاك: اغسلوها في ماء بارد، باليد أو بدورة الصوف، وجففوها مفرودة. إليكم كيف تغسلون الصوف دون أن يتقلص.

نعم. في سلتكم، اختاروا «اجعلوها هدية» لإضافة رسالة ووصل هدية بدون أسعار. وعلبة الهدية اختيارية وسعرها 50 د.م.‏.

خدماتنا