سياسة الخصوصية

المسؤول عن معالجة بياناتكم هو متجر نسيج. لأي سؤال أو طلب يخص بياناتكم، استعملوا نموذج صفحة اتصل بنا.

• عند الطلب: الاسم الكامل، ورقم الهاتف، والمدينة، والعنوان، والبريد الإلكتروني (اختياري)، وتفاصيل طلبكم: القطع واللون والمقاس والمبلغ.
• عند مراسلتنا: الاسم، ووسيلة التواصل التي تتركونها، ونص رسالتكم، ورقم الطلب إن ذكرتموه.
• عند إنشاء حساب (اختياري): البريد الإلكتروني، وكلمة المرور، والعناوين المحفوظة، وقائمة المفضلة.
• عند الاشتراك في النشرة البريدية أو في تنبيه عودة قطعة: بريدكم الإلكتروني فقط، ولا نضيفه إلا بعد أن تؤكدوا اشتراككم من الرسالة التي نرسلها إليكم.
• بيانات تقنية: عنوان الاتصال بالإنترنت ونوع المتصفح، وهي ضرورية لتشغيل الموقع وتأمينه وللحدّ من الطلبات الآلية المزعجة.

نجمع فقط ما يلزم فعلًا، ولا نطلب منكم أي بيانات بنكية، لأن الدفع يتم نقدًا عند الاستلام.

• معالجة طلبكم وتجهيزه وتوصيله إليكم.
• الاتصال بكم هاتفيًا لتأكيد الطلب ومراجعة العنوان والمقاس قبل الشحن.
• خدمة الزبناء: الرد على رسائلكم ومعالجة الإرجاع والاسترداد.
• منع الاحتيال والطلبات الوهمية وحماية الموقع.
• إرسال النشرة البريدية، ولا يتم ذلك إلا إذا اشتركتم فيها وأكدتم اشتراككم.

إن تركتم بريدكم الإلكتروني عند الطلب فنراسلكم عليه بشأن الطلب فقط، كتأكيد استلامه وإعلامكم باكتماله، ولا نستعمله للنشرة البريدية إلا بموافقتكم الصريحة.

لا نبيع بياناتكم ولا نؤجرها لأي جهة. لا نتقاسمها إلا مع الجهات التي يتوقف عليها تنفيذ طلبكم أو تشغيل الموقع:

• شركات التوصيل: الاسم والهاتف والمدينة والعنوان والمبلغ المطلوب، بالقدر اللازم لتسليم الطلب.
• مزوّدو الاستضافة والخدمات التقنية: الذين يشغّلون الموقع ويحمونه، وهم يعالجون البيانات لحسابنا ولا يستعملونها لغاياتهم.

وقد نكشف عن بيانات إذا ألزمتنا بذلك جهة قضائية أو إدارية مختصة بحكم القانون.

لا نستخدم إلا ما يحتاجه المتجر ليعمل:

• ملفات تعريف ارتباط الجلسة الخاصة بمنصة المتجر (ووكومرس) تُبقي سلتكم وإتمام الطلب يعملان.
• ملف تعريف ارتباط صغير يحفظ عدد القطع في سلتكم.
• ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول، وهي لا تُوضع إلا إذا أنشأتم حسابًا وسجّلتم الدخول.
• تُحفظ قائمة المفضلة وعمليات البحث الأخيرة والقطع التي شاهدتموها مؤخرًا وطريقة عرض الشبكة في التخزين المحلي لمتصفحكم. وتبقى على جهازكم، ويمكنكم مسحها من إعدادات المتصفح.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات أو التتبع، لذلك لا يوجد شريط موافقة على ملفات تعريف الارتباط.

نحتفظ ببيانات الطلبات المدة اللازمة لمعالجتها ولخدمة ما بعد البيع وللوفاء بالتزاماتنا القانونية، ومنها المحاسبية والجبائية. وبعد ذلك نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. ونحتفظ برسائل التواصل المدة اللازمة للرد عليكم. أما بريدكم في النشرة البريدية فنحتفظ به إلى أن تلغوا اشتراككم، وهو ممكن في أي وقت من أي رسالة نرسلها.

نحمي بياناتكم بتدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، منها الاتصال المؤمَّن بين متصفحكم والموقع، وحصر الاطلاع على الطلبات في من يحتاجه لتنفيذها.

طبقًا للقانون رقم 09-08، يحق لكم في أي وقت:

• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنكم.
• تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة.
• التعرّض على معالجة بياناتكم لأسباب مشروعة، والتعرّض على استعمالها لأغراض الاستقطاب التجاري.
• طلب حذف بياناتكم متى لم تعد ضرورية لتنفيذ طلب أو للوفاء بالتزام قانوني.

لممارسة أحد هذه الحقوق، راسلونا عبر صفحة اتصل بنا واذكروا اسمكم ورقم هاتفكم أو رقم طلبكم لنتحقق من هويتكم. وإن رأيتم أن حقوقكم لم تُحترم، يمكنكم تقديم شكاية إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.

موقعنا موجّه إلى البالغين. إذا كنتم دون سن الرشد القانوني فنرجو أن يتم الطلب بإشراف أحد والديكم أو وليّ أمركم، ولا نجمع عن قصد بيانات القاصرين.

قد نعدّل هذه السياسة عندما يتغير ما نجمعه أو كيف نستعمله. نعرض دائمًا في هذه الصفحة النسخة السارية.